Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a www.rrfittshop.hu webáruházban történő vásárlás szabályait tartalmazzák. Az ÁSZF célja, hogy szabályozza a Visnyeiné Gulyás Renáta e.v. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webshop vásárlási folyamatait, valamint a fogyasztó jogait és kötelezettségeit.
A webáruházban táplálékkiegészítők, vitaminok, egészséges életmódot támogató élelmiszerek és egyéb termékek vásárolhatók. A termékek mellett feltüntetett ár bruttó ár, az ÁFA-t tartalmazza. A termékek mellett megjelenik a várható kiszállítási idő (általában 2–5 munkanap).
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A termékek kiszállítása a GLS, Foxpost, valamint MPL (Magyar Posta) szolgáltatókon keresztül történik. A szállítási díjakat a rendelés véglegesítése előtt külön feltüntetjük. A kiszállítás átlagos ideje: 2–5 munkanap.
A fogyasztó a termék kézhezvételét követően 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni ([email protected]). A terméket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
A Szolgáltató a termékekre a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosságot biztosít. Amennyiben a termék tartós fogyasztási cikknek minősül, a jótállásra vonatkozó rendelkezéseket külön feltüntetjük a termékleírásban.
A vásárlók panaszt tehetnek e-mailben ([email protected]) vagy postai úton. A panaszok kivizsgálására 30 nap áll rendelkezésre. Amennyiben a panasz nem vezet eredményre, a vásárló fordulhat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez, valamint online is benyújthatja a panaszát az Európai Unió ODR platformján keresztül: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint történik. Az adatkezelési gyakorlat részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető a weboldalon.